Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 58ff

Tại 58ff, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Bảo mật SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
58ff Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 58ff
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tài khoản của 58ff sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và có xác nhận phản hồi qua email hoặc chat.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tài khoản trực tuyến 24/7, phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên trang.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả sự cố cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản VIP Thành viên VIP có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ riêng để được xử lý ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách 58ff bảo vệ dữ liệu trong thực tế

Bảo mật tài khoản không dừng ở chính sách — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử giao dịch ví — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ hiển thị sau khi xác minh danh tính thành công.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ 58ff được mã hóa bằng SSL. Không có ngoại lệ cho bất kỳ loại giao dịch nào.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi thiết bị mới đăng nhập đều phải vượt qua bước xác thực OTP. Nếu bạn không khởi tạo lần đăng nhập đó, hệ thống sẽ chặn và gửi cảnh báo ngay.

Lưu trữ có thời hạn, không vô thời hạn

Dữ liệu nhật ký và lịch sử giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và xử lý khiếu nại, sau đó được xóa theo chu kỳ đã định.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Các thắc mắc thường gặp về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 58ff xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ trong việc quản lý dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và mã định danh ví điện tử bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật chặt chẽ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email để yêu cầu xem lại thông tin. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển qua lại giữa các trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành. Nếu bạn có thắc mắc cụ thể về khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn.